Política de Reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO 

Em caso de devolução do seu pedido, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) em nossa loja.

O prazo máximo para resolução do seu caso será de 30 (trinta) dias corridos a partir da reclamação.

Em casos de estornos de valores pagos, o prazo para estorno será de 10 (dez) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto em nossa loja, com a confirmação da conformidade do produto devolvido.

O motivo da devolução deverá ser descrito no verso da Nota Fiscal.

O estorno de valores se dará através do reembolso do valor da compra, conforme a análise do produto, sempre por meio da mesma modalidade de pagamento utilizado no ato da compra, troca por outro produto de mesmo valor ou vale compras no site BêBrinquê, válido pelo período de até 30 (trinta) dias contados da sua emissão, em valor equivalente ao valor da compra.

Para compras realizadas via PIX ou boleto, o reembolso será feito apenas na conta do titular onde foi realizada a operação. Não será realizada em conta de terceiros.

Para compras realizadas via cartão de crédito, o reembolso será feito no mesmo cartão da compra, não sendo possível ser realizado em outro cartão ou por outra forma de pagamento.

Verifique com o seu banco o processo de estorno na sua fatura, que pode acontecer em até 2 faturas subsequentes ou pode ser ainda cobrado e o próprio banco faz o estorno. Esse procedimento NÃO é da escolha da BêBrinquê e sim, a política interna do banco emissor do cartão de crédito.

A empresa BêBrinquê isenta-se da obrigação de cancelar qualquer produto que não preencha os requisitos da Política de Trocas e Devoluções e não terá nenhuma responsabilidade ou ônus na troca ou devolução do produto, bem como na realização do cancelamento da compra e reembolso dos valores, ficando por conta do cliente qualquer outro frete de retorno. 

Produtos com indícios de uso e/ou com defeitos causados por uso do cliente, NÃO serão aceitos como devolução.

Para sua maior segurança e comodidade, verifique corretamente as condições antes de efetuar qualquer solicitação de troca ou devolução e em caso de dúvida entre em contato conosco.

Ao entrar em contato com nosso atendimento através do e-mail pedidos@bebrinque.com.br, tenha em mãos as seguintes informações:

- Nº do pedido

- Produto a ser devolvido

- Motivo da devolução do produto

Quer tirar mais alguma dúvida sobre nossos produtos e ainda não fez pedido, manda um e-mail pra nós: contato@bebrinque.com.br